TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 23 de enero de 2026

Este documento regula el uso del sitio y del servicio de MTM777 Casino. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Servicio.

1. IDENTIFICACIÓN DEL OPERADOR

1.1. El presente documento (los “Términos”) regula el acceso y uso del sitio mtm-777-casino.com y/o sus aplicaciones móviles, así como la participación en los juegos y servicios ofrecidos bajo la marca MTM777 Casino (el “Servicio”). 

1.2. El “Operador” del Servicio es:

• Nombre comercial / Operador: MTM777
• Correo de soporte: [email protected]
• Domicilio: por decisión operativa, el Operador no publica domicilio en esta versión de los Términos.

1.3. El sitio declara operar bajo la licencia Online Gaming License Registry. 

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

2.1. Al crear una cuenta, acceder al Servicio, instalar una aplicación, realizar un depósito, colocar una apuesta o utilizar cualquier funcionalidad del Servicio, usted (“Usuario”) acepta quedar vinculado por estos Términos y por las políticas vinculadas (incluyendo, en su caso, políticas de privacidad, juego responsable y promociones).

2.2. Si el Usuario no acepta estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

3. DEFINICIONES

A efectos de interpretación, se entenderá por:

• Cuenta: registro personal del Usuario en el Servicio.
• Saldo: fondos disponibles en la Cuenta (saldo real y/o saldo promocional).
• Bono / Promoción: incentivo ofrecido por el Operador, sujeto a condiciones.
• Apuesta: participación en un juego con importe en riesgo.
• KYC: verificación de identidad y validación de datos del Usuario.
• AML: controles de prevención de lavado de dinero y fraude.
• Retiros: solicitudes de extracción de fondos desde la Cuenta hacia un método permitido.

4. ELEGIBILIDAD, EDAD Y RESTRICCIONES

4.1. Solo pueden utilizar el Servicio personas mayores de 18 años (o la mayoría de edad aplicable en su jurisdicción, la que sea mayor).

4.2. El Usuario declara y garantiza que:
a) tiene capacidad legal para contratar;
b) la información proporcionada es verdadera, completa y actual;
c) utiliza el Servicio por cuenta propia y no en representación de terceros.

4.3. Restricciones geográficas: el Servicio puede no estar disponible en determinadas ubicaciones. El Operador podrá limitar o bloquear el acceso desde territorios donde el Servicio no esté permitido o donde el Operador decida no operar.

4.4. México: el marco jurídico mexicano contempla un régimen de permisos y regulación en materia de juegos y sorteos a cargo de la autoridad competente. 

5. REGISTRO Y CUENTA

5.1. Para utilizar funcionalidades con saldo real (depósitos, apuestas o retiros), el Usuario debe crear una Cuenta.

5.2. Regla de unicidad: se permite una Cuenta por persona. El Operador podrá restringir múltiples cuentas vinculadas a la misma identidad, método de pago, dispositivo, IP o patrones de uso.

5.3. Seguridad: el Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales (usuario/contraseña, códigos, etc.) y de toda actividad realizada desde su Cuenta.

5.4. Exactitud: el Usuario debe proporcionar datos correctos. Cualquier inconsistencia relevante puede derivar en limitaciones, suspensión o cierre de Cuenta.

6. VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD (KYC) Y CUMPLIMIENTO

6.1. El sitio indica que el registro requerirá verificación (KYC). 

6.2. El Operador podrá solicitar en cualquier momento documentación e información razonable para verificar identidad, edad, titularidad de métodos de pago y/o origen de fondos (KYC/AML).

6.3. Mientras el KYC esté pendiente o incompleto, el Operador podrá:
a) limitar depósitos o apuestas;
b) retener o pausar retiros;
c) solicitar información adicional razonable;
d) suspender temporalmente la Cuenta por seguridad.

6.4. Si el Usuario no coopera con el proceso de verificación o proporciona información falsa, el Operador podrá cerrar la Cuenta y adoptar medidas antifraude conforme a estos Términos y a la normativa aplicable.

7. DEPÓSITOS, MÉTODOS DE PAGO Y MONEDA

7.1. Métodos: el sitio describe disponibilidad de métodos como OXXO Pay, SPEI, tarjetas bancarias, Mercado Pago, PayPal, Skrill/Neteller, Todito Cash / Paynet / 7-Eleven y criptomonedas, entre otros. 

7.2. Depósito mínimo: el sitio indica un depósito mínimo de 20 MXN. 

7.3. Moneda y conversiones: si el método de pago opera en moneda distinta, el emisor/proveedor puede aplicar tipo de cambio y/o comisiones. El Operador no controla dichas comisiones externas.

7.4. Fondos de terceros: los depósitos deben provenir de métodos de pago cuyo titular sea el Usuario. Depósitos de terceros pueden ser rechazados, retenidos o sujetos a verificación adicional.

7.5. Contracargos (chargebacks): iniciar un contracargo sin fundamento puede implicar suspensión de la Cuenta y restricción de operaciones hasta resolver la controversia.

8. RETIROS (WITHDRAWALS)

8.1. Para solicitar un retiro, el Usuario debe cumplir con:
a) verificación KYC, cuando sea requerida;
b) reglas de integridad (una Cuenta por persona; ausencia de fraude);
c) requisitos de promociones/bonos (si aplica).

8.2. El Operador podrá exigir que los retiros se realicen al mismo método utilizado para el depósito (o equivalente permitido), sujeto a reglas del proveedor y controles de seguridad.

8.3. Plazos: los tiempos de procesamiento pueden variar según método, verificación y controles de riesgo. El Operador puede pausar retiros ante alertas AML/KYC razonables.

8.4. Límites: el Operador podrá establecer mínimos, máximos y/o retiros fraccionados por razones operativas, de seguridad o de cumplimiento.

9. BONOS, PROMOCIONES Y REQUISITOS DE APUESTA

9.1. El sitio menciona promociones como un bono de bienvenida del +150% para el primer depósito y 250 giros gratis, y un bono por instalación de aplicación “hasta 2000 MXN”, según condiciones indicadas. 

9.2. Condiciones específicas: cada bono/promoción está sujeto a reglas particulares (vigencia, wagering, juegos elegibles, apuesta máxima con bono, exclusiones, límites de retiro, etc.). Esas reglas se publican junto a la promoción y prevalecen en caso de conflicto con este apartado.

9.3. Reglas generales (salvo que la promoción indique otra cosa):
a) el Operador puede separar saldo real y saldo promocional;
b) el Operador puede exigir completar requisitos de apuesta antes de permitir retiros de ganancias vinculadas al bono;
c) apuestas de bajo riesgo, patrones repetitivos, o estrategias orientadas a “asegurar” el bono pueden no contribuir al wagering;
d) el Operador puede limitar la apuesta máxima durante el juego con bono para prevenir abuso.

9.4. Abuso de bonos: queda prohibido crear múltiples cuentas, utilizar identidades o medios de pago de terceros, coordinar juego para explotar promociones, o aprovechar fallos técnicos. Ante indicios razonables, el Operador podrá anular el bono y ganancias asociadas y/o restringir la Cuenta tras investigación.

10. REGLAS DE JUEGO, PROVEEDORES Y RESULTADOS

10.1. El sitio indica que cuenta con más de 1000 juegos y menciona proveedores como TaDa Gaming y PG Soft, entre otros.

10.2. Los resultados dependen de:
a) generadores de números aleatorios (RNG) y/o sistemas del proveedor;
b) en casino en vivo, del desarrollo real del juego y su sistema de transmisión.

10.3. Errores técnicos: si ocurre un fallo de software/hardware, interrupción, latencia, error del proveedor o un “error manifiesto” (por ejemplo, cálculo o pago incorrecto), el Operador podrá:
a) declarar nulas apuestas afectadas;
b) corregir saldos;
c) revertir transacciones erróneas, registrando la incidencia.

10.4. RTP: el sitio indica un rango de RTP “entre 95% y 98%”.

11. CONDUCTA PROHIBIDA

Se prohíbe, entre otros:
a) fraude, suplantación de identidad o falsificación de documentos;
b) colusión o manipulación de juego;
c) uso de bots o automatización no autorizada;
d) explotación de vulnerabilidades;
e) lavado de dinero;
f) uso de métodos de pago robados o no propios;
g) cesión, venta o transferencia de la Cuenta.

12. SUSPENSIÓN, INVESTIGACIÓN Y CIERRE DE CUENTA

12.1. El Operador podrá suspender o cerrar una Cuenta si:
a) existe incumplimiento material de estos Términos;
b) hay indicios razonables de fraude/AML;
c) el Usuario no supera KYC o aporta información falsa;
d) se detecta abuso de promociones;
e) lo requiere una autoridad competente.

12.2. Efectos: durante suspensión, el Operador podrá congelar temporalmente apuestas/retiros mientras investiga.

12.3. Saldo: tras cierre, el Operador podrá devolver el saldo real no disputado, sujeto a KYC/AML y a ajustes razonables por contracargos, reversos y/o errores técnicos documentados.

12.4. Retención definitiva: cualquier medida de retención definitiva de fondos solo se aplicará con base razonable documentada (fraude, contracargos, actividad ilícita u otros incumplimientos graves) y en la medida permitida por la ley.

13. JUEGO RESPONSABLE

13.1. El juego implica riesgo económico. Se recomienda jugar con moderación y establecer límites.

13.2. El Operador podrá ofrecer herramientas de control (límites, pausas, autoexclusión). El Usuario puede solicitar asistencia para restringir su Cuenta.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

14.1. Marcas, contenidos, software, diseños y materiales del Servicio son propiedad del Operador o de sus licenciantes.

14.2. Se concede al Usuario una licencia limitada, revocable y no transferible para uso personal y no comercial, conforme a estos Términos.

15. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

15.1. El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad del Operador y por la normativa aplicable.

15.2. En México, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) regula el tratamiento de datos personales por particulares y establece obligaciones y principios aplicables. 

15.3. El Operador podrá compartir datos con terceros estrictamente necesarios para la operación del Servicio (proveedores de pago, KYC, antifraude, proveedores de juegos), bajo controles contractuales y de seguridad razonables.

16. COMUNICACIONES

16.1. El Operador podrá enviar notificaciones operativas (seguridad, cambios, transacciones).

16.2. Las comunicaciones promocionales podrán incluir mecanismos de baja (“opt-out”), según las opciones disponibles en el Servicio.

17. ATENCIÓN AL CLIENTE Y QUEJAS

17.1. Para soporte y contacto, el sitio indica atención a través del enlace mtm777.work y el Servicio se ofrece en español e inglés.

17.2. Para una atención eficiente, el Usuario deberá proporcionar información suficiente: ID de cuenta, fecha/hora, juego, importe, y evidencia si aplica.

18. CONTRATOS DE ADHESIÓN Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

18.1. Estos Términos constituyen condiciones estandarizadas (“contrato de adhesión”). PROFECO describe el concepto y lineamientos aplicables a contratos de adhesión en México.

18.2. Nada en estos Términos pretende limitar derechos irrenunciables del consumidor que resulten aplicables.

19. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

19.1. En la medida permitida por la ley, el Operador no será responsable por:
a) pérdidas derivadas de decisiones del Usuario;
b) fallos de Internet, dispositivos, ISP o interrupciones fuera del control razonable del Operador;
c) daños indirectos o lucro cesante.

19.2. Esta cláusula no excluye responsabilidad por dolo ni supuestos en los que la ley prohíba excluirla.

20. INDEMNIDAD

El Usuario se obliga a mantener indemne al Operador frente a reclamaciones derivadas de su uso indebido del Servicio, incumplimiento de estos Términos o violación de derechos de terceros.

21. MODIFICACIONES

21.1. El Operador podrá modificar estos Términos por motivos operativos, de seguridad o legales.

21.2. Las modificaciones se publicarán en el sitio con la fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras su publicación implica aceptación.

22. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

22.1. Estos Términos se interpretarán conforme a la ley aplicable determinada por el Operador, sin perjuicio de normas imperativas que pudieran resultar aplicables al consumidor.

22.2. Antes de cualquier acción externa, las partes intentarán resolver la controversia mediante el canal interno de soporte y quejas.

23. DISPOSICIONES FINALES

23.1. Divisibilidad: si una cláusula se declara inválida, las demás seguirán vigentes.

23.2. No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.

23.3. Idioma: el sitio indica disponibilidad en español e inglés.